TERMOS DE COMPRA 

Considerando que a Eterium Network NAO realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na doação ao servidor e recebimento dos produtos oferecidos pela Eterium Network em seus canais; O presente documento tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso produtos e serviços do cliente do site Eterium Network. 

I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Eterium Network a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. 

II. Serviço de Atendimento ao Cliente: O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. Para entrar em contato com o suporte o cliente deverá abrir um ticket ou contatar diretamente algum membro da staff através do nosso Discord. 

II.II - A staff não possui obrigação de atendê-lo fora do horário comercial, que compreende o período das 9:00 até as 18:00 de segunda a sábado, embora, em caso de disponibilidade, irá atendê-lo assim que possível. III. Política de entrega: O prazo para entrega dos Produtos, a depender da forma de pagamento, é de até 3 dias úteis. Formas de pagamento como cartão de crédito, saldo do PayPal, Mercado Pago e PIX costumam ser aprovadas de forma instantânea. 

IV. Política de reembolso: Ao adquirir um produto em nosso site, você está doando à Eterium Network. Em reconhecimento a isso, agradecemos o gesto dando a você itens e vantagens adicionais dentro do servidor. 

IV.II - Qualquer item adquirido em nosso site trata-se de uma doação. Isto é, pedidos de reembolso em caso de arrependimento não serão aceitos. 

IV.III - Você poderá solicitar um reembolso, em um prazo máximo de 48 horas após a compra, mediante casos, devidamente justificados, de: - Compra duplicada; - Compra por engano; - Fraude (Deixando Claro que você é obrigado a devolver todos os itens, money, cash, etc.)

IV.IV - Caso a doação já tenha sido encaminhada e utilizada em uma de nossas despesas recorrentes no servidor, não haverá possibilidade de reembolso. 

IV.V - Ao concordar com este termo, o doador confrma e concorda que o Artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), não poderá ser aplicado em casos de desistência da doação.

IV.VI - Em casos de doadores que abrem disputas, aplicaremos uma punição in-game ao jogador, que terá seu acesso ao servidor restringido até que a disputa chegue ao fm. 

IV.VII - Se a disputa, for encerrada a favor do nosso servidor, a punição será removida. Caso contrário, o jogador permanecerá com seu acesso ao servidor revogado, podendo anular tal punição a qualquer momento mediante compra do produto ressarcido através da disputa. 

V. Política de punições: Ser um doador não torna o torna impune de sofrer consequências ao desrespeitar as regras do servidor. Se o jogador desrespeitar as regras do servidor, estará sujeito a punições como qualquer outro membro da comunidade. Jogadores que acharem que foram punidos injustamente poderão solicitar uma revisão de sua punição através de um ticket. Ao realizar uma compra em nosso site você, jogador, concorda com todos os termos acima citados e está sujeito a sofrer as punições acima previstas, caso necessário.


Atenciosamente equipe Eterium Network.